小熊U租胡祚雄：数字化驱动的模式升级与效率提升

　　11月25日-26日，由创业黑马主办的“第15届创业家年会”在北京举办，年会主题为“AI给世界一个确定性”。会上，凌雄科技董事会主席、小熊U租创始人胡祚雄以《数字化驱动的模式升级与效率提升》为主题发表了演讲。

　　胡祚雄在演讲中表示，每一个行业都可以重做一遍。看准时机，看好市场发展空间、围绕客户的发展需求。他认为，数字化转型是利用数字技术。推动企业商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法，关键目的是实现企业的转型、创新和业务增长。

　　以下为创业家&i黑马编辑过的演讲内容：

　　01用DaaS模式把IT行业重做一遍

　　小熊U租把以前的传统设备购买模式，变成了一种持续付费的方式。

　　我们做的事，就像十年前的云一样，传统是购买服务器，后面变成租服务器。现在的云叫云计算，就是不再为拥有这些设备而付费，而是为使用权付费。企业需要精细化运营和降本增效，也是需要改变IT资产的采购模式和服务模式。

　　我们每一个创业者在创业的时候，想的是如何快速发展。但事实上，我们应该更多考虑，在发展过程中的调整以及企业会面临的一些生死问题，所以需要用轻资产的方式。

　　小熊U租用四种方式实现了Daas(设备即服务）。

　　我们给企业提供IT办公设备的租赁，还有回收业务和技术服务，我们通过SaaS软件管理好整个资产，这样就完成了企业从拥有资产，到服务、到维护、到设备处置的一站式服务。设备的全流程也包含在里面，服务完成后，我们把设备回收再制造，循环利用，实现二次租赁。

　　通过这种方式，让产品价格更低，服务时间更快，资产处置价格更高。

　　我们也是国家中小企业公共服务示范平台和小巨人企业，去年在香港上市。

　　小熊U租的模式创新，就像牛总讲的“每一个行业都可以重做一遍”。白小T是把服装行业的T恤重做了一遍，我们把非常传统的IT行业重新做成了DaaS模式。

　　02客户需求推动模式升级

　　要看准时机和市场空间，围绕客户，挖掘需求。客户需要的是电脑，还是算力，还是需要服务呢?我们需要找到客户真正的需求和痛点。

　　要找准客户群体，不同的客户群在不同阶段需求也不一样，要不断切分客户。

　　我们的做To B的客户到底是谁呢?是企业还是企业的员工?还是某一个决策者呢?决策者是采购?是IT?是行政?还是老板呢?

　　决策不一样，客户面临的痛点和需求也不一样。采购需要完成规范化和价格最低。IT需要电脑以及更加简单的服务。财务需要满足预算，要足够便宜。老板需要的是员工满意。只是很便宜，员工满意度不高，员工觉得电脑不好用，效率很低，也不行。

　　不同企业不同阶段的需求不一样，痛点也不一样。在初创期，创业者往往根本不会关心电脑是什么样的，什么品牌也无所谓，只要有一台电脑用就可以了。到了一定阶段，十年、百年、公司发展到千人规模的时候，就面临着资产管理的问题。

　　围绕这些客户需求，再去挖掘客户的刚需，设计我们产品模式，最后围绕着这个我们做了IT办公室设备全生命周期的管理，每一个企业、每一个阶段不一样。

　　面对创业型企业，我们提供长期办公租赁。像大型赛事有临时性需求，我们提供短期的租赁。到了像百度、阿里、字节等等这些大型互联网公司，它需要电脑的处置，于是我们设计了产品回收。还有一些创业公司已经有电脑，或者租了我们的设备以后还需要IT服务，我们又做了技术服务——小熊U站。

　　这是四个产品，我们通过解决设备的全生命周期，用技术服务解决企业IT办公设备的全场景，包括IT资产的全生命周期和产业链的闭环，这样就形成了DaaS模式，也就是通过硬件我们做出一个全品类全生命周期的解决方案。

　　03小熊U租的数字化转型路径

　　以上都只是商业模式的升级或创新，背后其实是数字化驱动让我们做到更高效，运营得比别人更好。

　　小熊U租在2020年9月入选北大光华学院的案例库，作为数字化转型的案例。

　　数字化转型就是利用数字技术推动企业商业模式创新和商业生态重构的途径和方法，最终目的是实现企业的转型、创新和业务增长，最后一定是为了业务增长。

　　小熊U租的数字化转型目标是：“实现对海量资源的高效管理和灵活适配，释放更大的产业互联价值。”

　　针对这个目标，我们对内提升运营效率，对外提供智能推荐和智能风控，让客户快速过风控系统进行免押金租赁，实现更高效率、更高价值的产品和服务输出。

　　如何用数字化升级实现决策机制的升级?从客户的获取到服务，再到输出所有设备的全生命周期，我能知道哪些设备的利润最好，哪些客户是最好的，哪些销售是最好的，做出报表。还有决策机制，前期决策，比如选型，以前是凭借着我们对这个行业将近十几年的经验去选型，现在要用已有的数据作为支撑，最后再变成用数据去推动智能选型。

　　效率升级，决策机制升级，互联网和移动化，精细化管理。可以发现哪些是有价值的客户，哪些是最有价值的产品。

　　接下来是数字化转型的战略制定。首先是企业经营文化的数字化。数字化到底是一个工具，还是一个方法?数字化给企业能带来什么?首先企业管理层一定要从战略上认同，从高度上认同，认可数字化的决策和重要性。同时战略上要强力支撑数字化转型。

　　我们在这些路径上面，有最基础的云，把数据呈现在数据层。在企业里面，要先建立自己的模型。当然还有平台层、应用层。

　　数字化转型架构，更主要的是从体验创新、技术创新和生态创新上转型。通过数字化，能够让我们的产品更灵活的组合，能够让客户根据需求去定制，同时让客户实现按需付费。这样的DaaS模式帮企业完成了从设备购买到购买服务，变成了一种订阅模式，变成了设备即服务，让客户实现了为使用而付费。

　　小熊U租通过模式转型和数字化升级，不再是一个传统的设备租赁服务商，而是基于数字化进行了效率赋能，内部沉淀了数字化方法论。我们借助资本的力量，联合上下游，能帮助企业实现轻资产和高质量发展。

　　04坚持长期主义

　　上市不是终点。小熊U租坚持了19年，就做IT。从开始到现在，我们通过模式的创新和数字化转型，让这个行业不断升级，给我们的客户带来更多的价值。

　　无论在哪个行业，都要坚持长期主义。通过持续努力，聚焦钻研，形成一种专业，专家，行家的精神。我们希望跟更多的创业者一起，坚定目标、不急不躁、持之以恒、勇往前行。